Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Pro Inventario ("el Servicio"), operada por Pro Inventario SaaS("nosotros", "nuestro"). Al registrarte o utilizar el Servicio, aceptas quedar vinculado por estos Términos.

1. Descripción del Servicio

Pro Inventario es una plataforma en la nube que permite a negocios y comerciantes gestionar inventario, procesar ventas mediante punto de venta (POS), emitir documentos electrónicos autorizados por la DIAN y obtener reportes de su operación. El Servicio está dirigido a personas naturales y jurídicas con actividad comercial en Colombia.

2. Registro y Cuenta

Para usar el Servicio debes crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.

Al registrarte declaras que tienes al menos 18 años de edad y capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación colombiana.

3. Planes, Precios y Pagos

El Servicio ofrece un período de prueba gratuito de 15 días sin necesidad de tarjeta de crédito. Transcurrido ese período, el acceso completo requiere la contratación de un plan de pago. Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando corresponda.

Los pagos se procesan de forma anticipada (mensual o anual según el plan elegido). El incumplimiento del pago puede resultar en la suspensión del acceso. No se realizan reembolsos por períodos parciales, salvo que la ley colombiana lo exija expresamente.

4. Facturación Electrónica DIAN

La funcionalidad de facturación electrónica está disponible para los tenants habilitados ante la DIAN. El usuario es el único responsable de la exactitud de los datos fiscales ingresados (NIT, razón social, resolución de facturación, etc.). Pro Inventario actúa como proveedor tecnológico y no es responsable por errores derivados de información incorrecta suministrada por el usuario.

Cada plan incluye una cuota mensual de documentos electrónicos. El consumo por encima de dicha cuota requiere la adquisición de paquetes adicionales. Documentos como facturas de venta, notas débito y notas crédito se descuentan de esta cuota.

5. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a:

• Usar el Servicio únicamente con fines lícitos y conforme a la legislación colombiana.
• No intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios.
• No reproducir, distribuir, vender ni explotar comercialmente el Servicio sin autorización expresa.
• No introducir código malicioso, virus ni realizar ataques de denegación de servicio.
• Mantener actualizados sus datos de contacto y facturación.

6. Propiedad Intelectual

El Servicio, su código fuente, diseño, logotipos, marcas y contenidos son propiedad exclusiva de Pro Inventario SaaS y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales. La contratación del Servicio no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual al usuario.

El usuario conserva todos los derechos sobre los datos e información que ingresa al Servicio. Nos otorga una licencia limitada para procesar dichos datos con el único fin de prestar el Servicio.

7. Disponibilidad y Modificaciones

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos un tiempo de actividad específico. Podemos modificar, suspender o descontinuar funcionalidades con notificación previa de al menos 30 días, salvo en casos de emergencia técnica o seguridad.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Pro Inventario SaaS no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio, incluyendo pérdidas de datos, ganancias o negocios. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses.

9. Terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la sección de Configuración > Facturación. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos Términos, con o sin previo aviso según la gravedad de la infracción.

Tras la terminación, conservamos tus datos por un período de 90 días para permitirte exportarlos. Pasado ese plazo, los datos serán eliminados de forma definitiva.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para resolver cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces competentes de la ciudad de Barranquilla, Colombia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio tras la vigencia de los cambios constituye aceptación de los nuevos Términos.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a legal@proinventario.com o a través de nuestra página de Contacto.