Guía completa
Habilitación DIAN — Facturación electrónica
Esta guía te lleva desde cero hasta emitir facturas electrónicas válidas legalmente ante la DIAN. El proceso toma entre 1 y 5 días hábiles, la mayor parte del tiempo es espera de la DIAN — en la app todo se hace en minutos.
La facturación electrónica está disponible en planes Básico, Pro y Enterprise. El plan gratuito solo incluye el POS interno.
Lo que necesitás tener antes de empezar
Reuní esta información antes de comenzar — la vas a necesitar en distintos puntos del proceso:
| Dato | Dónde conseguirlo |
|---|---|
| NIT con dígito de verificación (ej: 123456789-4) | Cámara de Comercio o RUT |
| Razón social / nombre legal exacto | RUT del negocio |
| Tipo de persona (Natural o Jurídica) | RUT |
| Régimen tributario (Simplificado, Común, No responsable IVA) | RUT / contador |
| Responsabilidades fiscales DIAN (O-13, O-15, O-23…) | RUT / contador |
| Acceso al portal MUISCA con certificado digital | Certicámara, Andes SCD o similar |
Si no tenés certificado digital todavía, solicitalo con Certicámara o con tu contador. Puede tardar 1-2 días hábiles.
Completar datos fiscales en la app
Ir a Configuración → DIAN en tu panel y completar:
- NIT (con dígito de verificación)
- Razón social / nombre legal
- Tipo de persona (Natural o Jurídica)
- Régimen tributario
- Responsabilidades fiscales
- Email y teléfono del negocio (aparecen en las facturas)
Registrarse en MUISCA (portal de la DIAN)
Este es el paso más importante y el que más tiempo toma. Ingresá al portal de la DIAN con tu certificado digital:
Abrir portal MUISCA- 1
Registrate como facturador electrónico
En el menú de MUISCA buscá "Sistema de Facturación Electrónica" → "Habilitación" y seguí el asistente.
- 2
Configurá el modo de operación con Alegra
Elegí el modo "Software de un proveedor tecnológico" y seleccioná como proveedor a Soluciones Alegra S.A.S.
NIT de Alegra:900373074Razón social:Soluciones Alegra S.A.S. - 3
Solicitá tu resolución de facturación
En MUISCA → "Solicitudes", pedí una resolución para FEV (Factura Electrónica de Venta). Si vas a emitir Documento Equivalente POS también, pedí una resolución DE-POS.
- 4
Esperá ~1 hora para que DIAN procese
La DIAN necesita tiempo para sincronizar los cambios. No sigas al siguiente paso hasta que haya pasado al menos 1 hora.
Tiempo estimado: La resolución puede tardar entre unas horas y varios días hábiles dependiendo de la DIAN. Este es el paso más largo del proceso.
Registrar empresa en la app
Una vez completados los datos fiscales (Paso 1) y después de esperar que MUISCA procese (Paso 2), volvé a Configuración → DIAN y hacé click en "Registrar empresa en DIAN".
Esto crea tu empresa en el sistema Alegra (sandbox) y conecta tu NIT con el proveedor tecnológico. El estado del sistema cambia a Sistema conectado.
Cargar la resolución de facturación
Una vez que la DIAN emita la resolución, cargala en la app desde Configuración → DIAN → Resoluciones. Necesitás:
Prefijo
FEV, POS, FV…
Número de resolución
18764000001234
Rango: desde Nº / hasta Nº
1 / 5000
Fecha de inicio
La que DIAN otorgó
Fecha de vigencia
Generalmente 2 años
Clave técnica
Necesaria para calcular el CUFE — la emite la DIAN con la resolución
Si venís migrando desde otro proveedor (Siigo, Loggro, etc.) y ya tenés resoluciones activas, las podés cargar directamente sin hacer sets de prueba — contactanos para activar el modo migración en tu cuenta.
Completar el set de pruebas DIAN
La DIAN exige enviar facturas de prueba antes de habilitar la emisión en producción. La app lo hace automáticamente:
- 1En Configuración → DIAN → Habilitación, hacé click en "Iniciar set de pruebas".
- 2El sistema genera y envía los documentos de prueba a la DIAN vía Alegra sandbox.
- 3La DIAN los valida (puede tardar unas horas).
- 4Cuando estén aprobados, el estado cambia a "Habilitación en proceso".
Solicitar activación en producción
Una vez aprobados los sets de prueba, en Configuración → DIAN aparece el botón "Solicitar activación en producción". Hacé click y el equipo de Pro Inventario recibe la solicitud, verifica los requisitos y activa tu cuenta en 1-2 días hábiles.
Cuando esté activado, el estado pasa a:
A partir de ese momento todas las facturas que emitás desde el POS son válidas legalmente ante la DIAN.
Resumen del proceso
¿Tenés dudas con algún paso?
Escribinos por WhatsApp o email y te acompañamos en todo el proceso.